REGLEMENT DU JEU
« 40 000 BONS D’ACHAT – CLUB CARREFOUR 2026 »
Du 23 avril 2026 au 13 mai 2026 à 23h59.
Article 1 : Organisateur
La tombola est orchestrée par la société LABEL VIE, société anonyme (SA) au capital de 289.395.700 dirhams, immatriculée au Registre de Commerce de Rabat sous le numéro 27.433 et dont le siège social est situé à Km 3.5 Angle Rue Rif et Avenue Mohamed VI – Rabat, représentée par Madame Naoual BEN AMAR en sa qualité de Directeur Général, dûment habilitée aux fins des présentes.
Ci-après désignée la « Société » ou « LABEL’VIE ».
Article 2 : Description du jeu
2.1 – L’opération tombola « 40 000 Bons d’Achat – Club Carrefour 2026 » s’inscrit dans une démarche promotionnelle à visée commerciale, relayée sur les pages Facebook, Tiktok et Instagram officielles @CarrefourMaroc.
2.2 – La tombola intitulée « 40 000 Bons d’Achat – Club Carrefour 2026 » est une opération promotionnelle organisée par LABEL’VIE, ouverte aux clients inscrits au programme de fidélité « Club Carrefour » ayant effectué un achat conforme aux conditions du présent règlement, et donnant lieu à la désignation de gagnants par tirage au sort, lesquels se verront attribuer des bons d’achat utilisables dans les magasins exploités par LABEL’VIE sous les enseignes « Carrefour », « Carrefour Market » et « Carrefour Express » au Maroc (ci-après désigné la « Tombola »).
Article 3 : Conditions de participation
3.1 – La promotion est accessible uniquement aux personnes physiques résidentes au Maroc, ayant atteint la majorité légale à savoir dix-huit (18) années grégoriennes révolues.
3.2 – Ne seront pas admis à participer à la présente promotion :
L’ensemble des collaborateurs de la société LABEL’VIE, le notaire et ses collaborateurs, ainsi que les membres de leurs familles (enfants et conjoints) faisant partie du même foyer que celui desdits collaborateurs, et plus généralement toute personne ayant participé à l’organisation de la Tombola.
Dans l’hypothèse où l’une des personnes exclues par le présent règlement participerait au jeu objet des présentes et serait désignée comme étant gagnante, le gain ne lui sera pas attribué.
3.3 – Afin de participer à la Tombola il est obligatoire d’être inscrit au programme de fidélité « Club Carrefour » via le lien officiel : https://inscription.carrefour.ma/, ainsi que d’effectuer un achat d’un montant minimum de cinquante (50) dirhams TTC dans l’un des magasins LABEL’VIE ou via l’application « Bringo » pendant toute la période de la Tombola.
3.4 – Chaque achat d’un montant minimum de cinquante (50) dirhams TTC, hors produits alcool, ouvre droit à une participation à la Tombola. Les participations sont illimitées, sous réserve de la réalisation d’un nouvel achat respectant ce montant minimum. En participant à la Tombola, le client s’inscrit automatiquement au programme de fidélité « Club Carrefour ».
3.5– Une facture valide équivaut à une participation. Il est possible de jouer autant de fois que l’on détient de factures distinctes.
3.6 – Tout acte de fraude ou de participation non conforme sera sanctionné par une exclusion, sans avertissement préalable.
3.7 – Afin de préserver l’esprit convivial et l’équité de la Tombola, ne peuvent prétendre à l’attribution des lots les personnes dont l’activité principale ou habituelle consiste à participer de manière systématique et intensive à des jeux-concours ou opérations similaires, à savoir les personnes gérant des comptes de réseaux sociaux dédiés exclusivement ou principalement à ce type de participation.
La Société se réserve le droit de procéder, préalablement à l’attribution définitive du lot, à toute vérification qu’elle jugera utile afin de s’assurer de l’éligibilité du participant tiré au sort, notamment par l’examen du profil du compte participant (contenu publié, nature des interactions, fréquence et volume de participation à des jeux-concours). En cas de non-respect et non-conformité aux conditions de participation, le participant concerné sera automatiquement disqualifié, sans droit à indemnité ou compensation quelconque, et remplacé par un autre participant désigné par un nouveau tirage au sort parmi les participants éligibles.
Article 4 : Durée de la promotion
4.1 – L’opération prendra place du 23 avril 2026 au 13 mai 2026 à 23h59.
4.2 – Toute participation enregistrée en dehors de ces dates ne sera pas prise en compte.
Article 5 : Déroulement du jeu
5.1 – Pour participer à la tombola, le client doit suivre les étapes suivantes :
Ensuite, à chaque passage en caisse dans l’un des magasins exploités par LABEL’VIE, sous les enseignes « Carrefour », « Carrefour Market » ou « Carrefour Express », le client devra communiquer son numéro de téléphone afin de pouvoir participer à la Tombola.
5.2 – Les données à caractère personnel seront traitées dans le respect de la législation marocaine sur la protection des données à caractère personnel.
Article 6 : Désignation des gagnants
6.1 – Trois (3) tirages au sort se tiendront tous les sept (7) jours, à travers un système informatique sécurisé garantissant l’impartialité. Chaque tirage désignera aléatoirement treize mille trois cent trente-trois (13.333) lauréat·e·s, soit un total de quarante mille (40.000) gagnant·e·s.
6.2 – L’intégrité des tirages sera garantie par l’établissement d’un procès-verbal constatant la régularité des tirages effectués ainsi que par la présence de Maître Fatima Zahra Belhaj, notaire à Rabat.
6.3 – Les gagnants seront avisées individuellement le jour même du tirage par téléphone et/ou SMS à travers les coordonnées renseignées lors de leur inscription. En l’absence de réponse du gagnant dans un délai de sept (7) jours calendaires à compter de la notification de son gain, la Société se réserve le droit d’effectuer un nouveau tirage afin de désigner un autre gagnant.
Article 7 : Gains et remise des lots
7.1 – Les récompenses mises en jeu dans le cadre de la Tombola sont de quarante mille (40.000) bons d’achat correspondant chacun au remboursement des courses dans la limite de quatre cents (400) dirhams.
7.2 – Les bons d’achat seront crédités directement sur le compte fidélité « Club Carrefour » du gagnant via l’application dédiée. Ils seront utilisables exclusivement dans les magasins exploités par LABEL’VIE sous les enseignes « Carrefour », « Carrefour Market » et « Carrefour Express » situés au Maroc et seront valables jusqu’au 30 juin 2026 inclus.
7.3 – Les bons d’achat ne pourront en aucun cas donner lieu à un remboursement en espèces, ni être cédés, échangés ou transférés. Tout bon d’achat non utilisé à la date limite de validité sera définitivement perdu.
Article 8 : Publication du règlement
Le présent règlement du jeu relatif à la Tombola sera déposé :
• Auprès du Ministère du Commerce et de l’Industrie de Rabat.
• Au siège social de la société LABEL’VIE SA.
• Auprès de l’étude de Maître Fatima Zahra Belhaj, notaire à Rabat, dont le cabinet est situé au 79, avenue Ben Abdellah, Passage Karakchou, escalier A, 2ᵉ étage, Rabat.
La simple participation au présent jeu implique l’acceptation sans réserve du présent règlement.
Le règlement de l’opération est adressé, à titre gratuit, à toute personne morale ou physique qui en fait la demande à l’adresse électronique suivante: [email protected] , et/ou à l’adresse du siège social de la Société. Ces demandes doivent être effectuées au plus tard quinze (15) jours après la date de clôture du jeu.
Article 9 : Protection des données à caractère personnel
Les informations personnelles recueillies seront collectées et utilisées dans le strict respect de la réglementation marocaine sur la protection des données à caractère personnel.
9.1 – En acceptant de participer à la Tombola, les candidats acceptent intégralement les conditions générales du règlement du jeu. Les informations personnelles recueillies sont traitées conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel promulguée par le Dahir N° 1-09-15 du 22 Safar 1430 (18 février 2009).
9.2 – LABEL’VIE collecte uniquement les informations personnelles fournies par les participants, tels que leur nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail. Les données collectées dans le cadre de la Tombola sont nécessaires à la gestion des participations, à l’organisation des tirages au sort, à l’attribution des dotations et à l’animation du programme de fidélité « Club Carrefour ».
9.3 – Sous réserve du consentement explicite des participants ou, à défaut d’opposition de leur part, les informations collectées seront utilisées exclusivement par LABEL’VIE pour contacter lesdits participants. LABEL’VIE s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que lui seront transmises et à en respecter le caractère privé. À ce titre, LABEL’VIE s’engage à protéger données personnelles collectés et à ne les utiliser que dans le cadre des finalités précisées aux présentes. L’ensemble des données collectées ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sans le consentement explicite du participant, sauf si la loi l'exige ou pour répondre aux obligations nécessaires à la bonne exécution du jeu.
9.4 –Les données collectées sont traitées par LABEL’VIE conformément aux autorisations délivrées par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) sous les numéros A-M-865/2022 et A-M-813/2022.
9.5 – Les participants disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition qu’ils peuvent exercer par courrier à LABEL’VIE à l’adresse du siège sociale de la Société.
9.6 – LABEL’VIE se réserve le droit de vérifier à tout moment et par tout moyen l’exactitude des données personnelles communiquées par les participants. La communication de fausses données personnelles pourra avoir pour conséquence l’élimination du participant du jeu et l’annulation de la remise du lot au gagnant ayant communiqué de fausses données personnelles.
Article 10 : Responsabilités
10.1 – La Société décline toute responsabilité concernant d’éventuels dommages liés à la participation au jeu ou à l’utilisation des lots.
10.2 – L’usage des lots relève de la responsabilité exclusive des gagnant·e·s.
10.3 – La Société décline toute responsabilité relative aux lots gagnés. En ce sens, elle ne garantit ni la qualité ni le bon fonctionnement des lots gagnés.
10.4 – Les participants assument toute la responsabilité des dommages pouvant être causés à l’occasion de l’utilisation des lots offerts.
10.5 – La Société ainsi que ses employés, ne seront en aucun cas tenus pour responsables des dommages causés par, ou en raison, des vices cachés ou apparents affectant les lots gagnants, ou résultant de l’utilisation de ces derniers.
10.6 – La Société ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans les coordonnées communiquées par le participant, de dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté ou de force majeure.
Article 11 : Fraudes et sanctions
11.1 – Toute tentative de fraude ou de non-respect du présent règlement entraînera l’exclusion immédiate du participant.
11.2 – Tout lot attribué à tort sera réattribué selon les modalités prévues.
Article 12 : Modification du règlement
La Société se réserve la faculté de modifier, suspendre ou annuler la promotion en cas de force majeure, sous réserve des obligations légales, et informera les participant·e·s à travers les pages officielles : Instagram, Facebook et Tiktok de @CarrefourMaroc.
Article 13 : Interruption de la Tombola
La Société se réserve, si les circonstances l’exigent, le droit d’interrompre, de suspendre, d’écourter, de prolonger, d’annuler la présente tombola, si elle le juge nécessaire ou sur demande des autorités compétentes sans que sa responsabilité puisse être engagée par ce fait. Un avis étant transmis selon les modalités prévues.
Article 14 : Litiges
Toute contestation relative à la présente opération sera d’abord recherchée à l’amiable. À défaut, compétence exclusive sera accordée au Tribunal de Commerce de Rabat, dans le respect du droit marocain.
Article 15 : Décision des organisateurs
15.1 – La Société se réserve le droit d’exclure de la participation à la présente promotion toute personne en troublant le déroulement.
15.2 – Toute information communiquée par le gagnant, notamment les coordonnées de celui-ci, sera considérée comme nulle et ne sera pas prise en considération si elle comporte une inexactitude ou si elle est incomplète.
15.3 – La Société ne pourrait être tenue responsable d’un préjudice d’aucune nature (personnelle, physique, matérielle, financière ou autre) survenu à l’occasion ou après la participation d’un client de la Société au jeu.
Fait à Rabat, le 26/03/2026.
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La société LABEL VIE SA
Représentée par Madame Naoual BEN AMAR
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